* Şikayetçi olma nedenim: Aylardır Düzeltilmeyen Mail Sorunu ve Bugün Hizmetin Çöküşü
* Açıklama ve kanıtlarım:
Ortalama 1 sene önce Natro'dan 3 senelik bir web hosting satın aldım. Hostingi aldığımızdan beri en ufak bir faydasını görmedik. Zaten paket içeriğinde "Ücretsiz SSL" yazıp SSL'i ücretli satmaya çalışmalarından ve desteğe ulaştığımda "sadece 1 site için geçerli" demelerinden anlamalıydım nasıl bir firma olduklarını.
Natroya kayıtlı müşterilerimin sürekli mail hesabında sorunlar yaşanıyor. Aşağıda ssleri mevcut;
Firma 7/24 destek hizmeti sunduğunu söylese de yalandan ibaret. Canlı destekleri asla çalışmıyor. Şu anda muhtemelen sorunu yaşayan birçok kullanıcı olduğundan dolayı telefonlarını kapatmışlar. "Müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerimizle ilgilenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz." diyip doğrudan kapanıyor. Ben de iletişim kurmak istiyorum, gerekirse 30 dk da beklerim. Ne diye kapanıyor bu telefon?
(konu hazırlanmadan önce canlı destek çevrimdışı olarak gözüküyordu)
Müşterilerimizi aylardır mağdur eden bu firmadan kalan 2 yıllık (2027 yılına kadar devam eden hosting) tutarın iadesini talep ediyoruz.
