Keyubu - Xeon Cihazlarımızın Plansız Taşınması Hk.

Değerli Müşterilerimiz,

Sizlere daha iyi ve kesintisiz bir hizmet sunabilmek amacıyla, sunucularımızda gerçekleştirmemiz gereken acil bir taşıma işlemini bildirmek isteriz. Bu gece itibarıyla, Xeon sunucularımıza yönelik acil bir kabin taşıma operasyonu gerçekleştirilecektir. Planlanmamış bir durum olması nedeniyle önceden bilgilendirme yapamamış olmaktan dolayı üzüntü duyuyor ve anlayışınızı rica ediyoruz.

Taşıma işlemi kapsamında, sunucularımızın mevcut veri merkezi altyapısından Datacasa Veri Merkezine geçişi sağlanacaktır. Bu süreç boyunca hizmetlerimizde 24 ila 48 saat arasında bir kesinti yaşanması öngörülmektedir. Teknik ekiplerimiz, taşıma işleminin en kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde tamamlanması için çalışmalarını aralıksız sürdürecektir.

Bu geçişin, hizmet kalitemizi artırmaya yönelik bir adım olduğunu vurgulamak isteriz. Yaşanabilecek kesintilerden ötürü özür diler, göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz.

Saygılarımızla,
Keyubu Destek Ekibi

Evet umarız sorunsuz atlatırız.

Plansız gerçekleşecek bakım çalışmasının 24-48 saati bulması çok fazla değil mi? Ben websitemi sizden almış olduğum hizmetle kullanıyordum ve günlük yaptığım reklam harcamalarımın hepsi boşa gidiyor şuanda. Aniden sitem kapandı yaptığınız bu bakım çalışması yüzünden. Reklamları kapatsam kapatamıyorum optimizasyonu bozacak diye yani ne diyeyim ben şimdi..

Bu kadarı fazla artık sizden hizmet aldığımıza daha kaç kez pişman edeceksiniz en kısa zamanda ayrılacağım

Merhaba,
Comnet veri merkezinde yaşanılan ani gelişmeler sebebi ile taşıma işlemi veri merkezi bünyesindeki birçok firma tarafından başlatılmış olup problem kaynağı firmamız bağımsız şekilde ilerlemektedir.
En kısa sürede tüm cihazlarımızın aktif hale gelmesi için gerekli aksiyonu alıyoruz.

Firma ile iletişim kurmak maalesef mümkün değil.
Geçtiğimiz günlerde habersiz (Discord üzerinden paylaşımda bulunmuşlar sanki sizi discord üzerinden takip etmek zorundayız) ip adresimizi değiştirmişler
Neden sms ya da mail göndermediklerini sorduğumuzda mailiyetler çokmuş. Öyle yazdılar, sırf bu sorumsuzlukları bile bunlar ile çalışmamayı gerektirir, kullandığımız hizmet üzerinde işletmemize ait özel yazılımlar ve randevu sistemi database i bulunmakta.
Zaman zaman aşırı yavaşlık yaşıyoruz 5 saat sonra geri dönüş yapıyorlar. (Network switch arızası imiş.)
Geldiğimiz noktada, yine sunucuya erişemiyoruz. Yine muhattap yok, whatsappdan cevap yok, telefona ulaşılamıyor, internet sitelerine koydukları standart bir cevap.
Şuan ki problem Comnet ten kaynaklanıyor olsa bile elimizde ki belge, sözleşme ve ekran görüntüleri ile gerekli hukuki süreçler başlatılacaktır.

Nefret ediyoruz sizden yapamıyorsunuz bu işi bırakın.

Keyubu'da bu durum çok fazla oluyor umarım artık sorunsuz bir şekilde hizmet almaya devam ederiz 🥺

6 yıldır Keyubu kullanıyorum, eski kalitesinden eser yok maalesef haddime değil fakat artık bir şapkaları çıkarıp neyi yanlış yapıyoruz diye düşünmeniz gerekiyor fikrimce.

R10 üzerinden merdiven altı host işi yapanlarda bile böyle ansızın kel alaka bir kesinti olmuyorken Keyubu da olması çok absürt bir durum sabah bir baktım tüm projeler devre dışı kalmış, bunun tekrar olmayacağının hiç bir garantisi yok ben sistem açılır açılmaz tüm verilerimi taşıyacağım bir daha mağduriyet yaşamamak adına.

Kaldı ki şu an hiç bir alıcının verisine ulaşamıyorum en az 10-11 bin zarardayım zararı geçtim manuel olarak tüm işlemleri yapmak zorundayım şu an. Sadece size olan güveni kırıyorsunuz.